Schaden & Leistung
Kfz-Schaden melden — Schritt für Schritt
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Auffahrunfall, Parkrempler, Wildunfall oder Hagelschaden — ein Kfz-Schaden ist schnell passiert. Hier erfährst du, was du an der Unfallstelle tun musst, wie du den Schaden richtig meldest und welche Versicherung zahlt.
Sofortmaßnahmen an der Unfallstelle
Unfallstelle sichern — Warnblinker an, Warndreieck aufstellen, Warnweste anziehen
Verletzte versorgen — Erste Hilfe leisten, bei Verletzungen 112 anrufen
Polizei rufen — bei Personenschaden, Fahrerflucht-Gefahr, erheblichem Sachschaden oder Uneinigkeit über Schuld. Bei Parkremplern: nicht verpflichtend, aber empfehlenswert.
Unfallstelle dokumentieren — Fotos von allen beteiligten Fahrzeugen, Schäden, Bremsspuren, Verkehrsschildern, Kreuzungssituation
Europäischen Unfallbericht ausfüllen — mit dem Unfallgegner gemeinsam (liegt im Handschuhfach oder als PDF bei FYNGO)
Daten austauschen — Name, Adresse, Kennzeichen, Versicherer und Versicherungsscheinnummer des Unfallgegners notieren
Zeugen notieren — Name und Telefonnummer von Zeugen festhalten
Welche Versicherung zahlt?
Szenario | Zuständige Versicherung |
|---|---|
Du bist schuld — Schaden am fremden Fahrzeug | Deine Kfz-Haftpflicht zahlt den Schaden des Gegners |
Du bist schuld — Schaden an deinem eigenen Fahrzeug | Deine Vollkasko (wenn vorhanden) |
Der andere ist schuld | Kfz-Haftpflicht des Unfallgegners — du bist der Geschädigte |
Wildunfall (Zusammenstoß mit Haarwild) | Deine Teilkasko |
Hagel, Sturm, Überschwemmung | Deine Teilkasko |
Diebstahl / Einbruch ins Fahrzeug | Deine Teilkasko (Fahrzeug) / Hausrat (persönliche Gegenstände — nur je nach Tarif, oft ausgeschlossen) |
Marderbiss | Deine Teilkasko (Bissschäden + Folgeschäden je nach Tarif) |
Vandalismus | Deine Vollkasko |
Fahrerflucht des Gegners | Deine Vollkasko oder Verkehrsopferhilfe e.V. (bei Personenschäden) |
Was musst du melden?
Wann und wo ist der Unfall passiert?
Wer war beteiligt? (Daten aller Beteiligten)
Was ist passiert? (Unfallhergang in eigenen Worten)
Welche Schäden sind entstanden? (Fotos!)
Polizei vor Ort? (Aktenzeichen, Dienststelle)
Verletzte? (Wenn ja: Arztbericht anfordern)
Europäischer Unfallbericht (wenn ausgefüllt)
So meldest du den Schaden
FYNGO kontaktieren — wir kämpfen für dich beim Versicherer: Meldung, Formular, Einreichung, Nachhaken
Oder direkt beim Versicherer — Schadenhotline / Online-Portal
Werkstatt: Bei selbst verschuldeten Schäden (Kasko): Versicherer kann Partnerwerkstatt empfehlen. Bei Fremdverschulden: du hast freie Werkstattwahl.
Fristen
Wichtig: Melde den Schaden innerhalb einer Woche beim Versicherer. Bei Diebstahl sofort, zusätzlich mit Polizeianzeige. Eine verspätete Meldung kann zur Leistungskürzung führen.
Besondere Situationen
Parkrempler (Gegner nicht da)
Warten: Du musst eine angemessene Zeit warten (mind. 30 Minuten, je nach Situation länger)
Zettel reicht NICHT: Ein Zettel an der Windschutzscheibe ist besser als gar nichts, aber ersetzt nicht die Wartepflicht
Polizei informieren: Wenn der Geschädigte nicht auftaucht — Polizei anrufen und Unfall melden. Sonst: Fahrerflucht!
Wildunfall
Polizei rufen — die erstellt eine Wildunfallbescheinigung (brauchst du für die Teilkasko)
Tier nicht anfassen — bei verletztem Wild: Polizei/Jäger verständigen
Ausweichmanöver: Wenn du einem Tier ausweichst und dadurch einen Unfall baust, zahlt die Teilkasko oft NICHT (je nach Tarif). Vollkasko schon.
Mietwagen bei Fremdverschulden
Bei unverschuldetem Unfall hast du Anspruch auf:
Mietwagen ODER Nutzungsausfallentschädigung
Erstattung der Abschleppkosten
Gutachterkosten (ab ca. 750 EUR Schadenhöhe empfohlen)
Wertminderung bei neueren Fahrzeugen
Deinen Anspruch gegenüber der gegnerischen Versicherung setzt auf Wunsch unsere Partnerkanzlei für dich durch — wir erklären dir vorher die Schritte.
Typische Fehler vermeiden
Schuld an der Unfallstelle eingestehen — sage nie "Ich bin schuld". Schildere den Hergang sachlich.
Kein Unfallbericht ausfüllen — ohne Dokumentation wird es schwer, Ansprüche durchzusetzen
Werkstatt ohne Freigabe — bei Kaskoschäden: Versicherer kontaktieren, BEVOR du reparieren lässt
Schadenfreiheitsrabatt vergessen — ein gemeldeter Kaskoschaden kostet dich SFR-Klassen. Bei kleinen Schäden prüfen: selbst zahlen oder melden?
Hinweis: Bei einem unverschuldeten Unfall hast du Anspruch auf einen unabhängigen Gutachter (ab etwa 750 € Schaden). Die Kosten trägt in der Regel der Versicherer des Gegners. Lass dich nicht auf ein „Kostenvoranschlag reicht" drängen — ein Gutachten sichert deine Ansprüche besser ab.
So hilft FYNGO
Beim Versicherer für dich — wir melden, reichen ein, haken nach und prüfen die Abrechnung, in jeder Mitgliedschaft
Gutachter & Werkstatt — wir empfehlen unabhängige Gutachter; mit dem Modul Schaden koordinieren wir Gutachter und Werkstatt und holen Kostenvoranschlag und Rechnung selbst
SFR-Check — lohnt sich die Meldung oder lieber selbst zahlen? Wir rechnen das für dich durch.
Rückstufungs-Prognose — was kostet dich der Schaden langfristig in höheren Beiträgen?
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Wir schauen uns das mit dir an.
Ob dein bestehender Vertrag das abdeckt, was hier steht, sagen wir dir in einem kurzen Gespräch. Der Einstieg ist kostenfrei — ohne Kosten, ohne Mindestlaufzeit.